FAQ

Je veux en savoir un peu plus sur les petites douceurs

Les petites douceurs sont-elles sucrées ? Toutes nos recettes sont travaillées de façon à réduire au maximum la quantité de sucre tout en restant gourmandes. Pour les personnes souhaitant des petites douceurs sans sucre ajoutée, nos bouchées sauront vous régaler.

Les petites douceurs sont-elles végétariennes ou vegan ? Toutes nos recettes sont vegétariennes. Et comme nous voulons apporter de la douceur au plus grand nombre, nos recettes de bouchées sont vegans.

 En combien de temps ma commande est expédiée? La petite mamounette confectionne et expédie nos petites douceurs une fois par semaine : le mardi. Il faut donc compter au maximum 7 jours pour que votre commande soit expédiée.

Comment conserver mes petites douceurs ? Vos petites douceurs peuvent rester dans leur boite fermée dans un endroit frais et sec. Pour une conservation optimale, nous vous conseillons de les couvrir de papier film; elles garderont ainsi toute leur fraicheur !

Je veux en savoir un peu plus sur le paiement et la livraison

Comment payer si je n’ai pas paypal ? Si vous n’avez pas paypal, pas de panique, il suffit de saisir vos coordonnées et vous laisser guider pour finaliser votre commande en CB.

 Comment se fait la livraison ? Nos petites douceurs arrivent chez vous par la poste. Pour suivre leurs tribulations, un code de suivi vous est envoyé une fois que votre commande est expédiée.

 En combien de temps suis-je livrée ? Une fois la commande expédiée, vos petites douceurs arrivent chez vous en 2 jours.

 Comment suivre ma commande ? Pour pouvoir suivre la livraison de vos petites douceurs, un code de suivi vous est envoyé par mail. Il suffit alors de rentrer le code reçu sur la page suivante: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Je veux régaler mes proches

Est-il possible de commander pour mes évènements (mariages, anniversaire, etc.) ? Oui! En tant que fournisseur officiel de petites douceurs, nous seront ravies de vous accompagner pendant vos évènements et vous aider à régaler vos proches.

 Le prix est-il dégressif ? Le prix de notre prestation varie en fonction du nombre de douceurs à confectionner : plus on en fait et plus nos prix diminuent. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter par mail à dune.natural@gmail.com

Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question

Si vous n’arrivez pas à trouver la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse  dune.natural@gmail.com. Nous serons ravies de vous renseigner !